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从罗永浩到小朱佩琦带货,解析直播背后的供应链

 今晚,“中国第一代网红”罗永浩即将带来第二次直播带货。经过多年积累加上此次疫情的催化,如今各行各业都在“抢”直播:4月5日和6日两天,故宫博物院联手多家媒体,对闭馆的故宫进行直播;4月6日,淘宝直播联合央视新闻发起“谢谢你为湖北下单”公益直播,由央视著名“段子手”朱广权与“带货一哥”李佳琦一起为武汉特产直播卖货...不过,直播带货时代,消费者最终关心的还是商品质量、价格、物流速度,背后考验的仍是供应链能力。


“新风口”下的直播带货货


据凯度咨询统计,2019 年双十一期间,90%的品牌开启了直播,开播商家数量同比增长200%以上,其中有超过10个“亿元直播间”,超过100个“千万元直播间”。此外,艾媒咨询数据显示,2019年中国直播电商行业的总规模达到4338亿元,2020年规模还将翻一番。


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(数据来源:艾媒咨询)

 

如今线下渠道被疫情阻隔,线下门店因流量骤减、销售停滞等困境,将目光更多地转向线上,在众多线上化工具中,门槛更低、触点效果更直接、且能够双向反馈、高度还原真实场景的直播电商成为将线下渠道线上化的最佳途径。直播电商由此迎来了“破圈”时刻,得以吸引更广泛的人群参与其中。


成立多元直播平台加强品牌与属地消费者粘性的张小泉是一个典型的案例。疫情期间,张小泉电商每天自主直播4小时,同时力邀薇娅等大V直播助力,5分钟突破210w的销售额,跻身天猫厨房类目No.2;首播微商城处女秀,两小时的私域流量,突破百单,实现过万的销售额及超两千在看粉丝的互动,为零售渠道全新的直播销售模式开了一个好头。
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(张小泉多元直播平台部分直播花絮)


直播带货可能面临的供应链挑战


直播的出现,把人们在电商平台的购物行为从“人找货”,变成了“货找人”。主播作为需求(导购)端,直接和产品的生产端相连,去掉了零售商这个载体,直播供应链成为一个供应链体系的新物种。

一位业内人士表示,未来仓储企业的仓库可以作为网红的直播间,直接带货,这是一种营销和整个供应链结合起来的方式。所以这个方式对供应链来说,是去除了所有的中间环节,从生产直接到消费者手中,来满足零售的“人货场”三要素。

这样的“供应链基地”,离货更近,离主播更近,也就是离消费者的需求更近,对传统零售供应链模式提出了挑战。
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(图片来源网络)

直播带货已经成为商家营销的新利器以及电商销售模式的强劲增长因素,也在深度改变大众的消费习惯。

这种购物方式的改变,直接影响了供应链的响应速度、物流的出货速度、产品的研发速度、库存的消化周期。

在罗永浩直播首秀卖小龙虾,之前除了品尝,还特地询问企业产品背后有多少工厂、物流的配合度、发货速度……可见供应链响应速度遇到更大挑战。

直播电商还给供应端带来了更为复杂的生产需求。传统的服装工厂一直是做供应链深度,也就是一个款生产几千上万件,卖成爆款,一年就做这么几个爆款。过去一个爆款能卖好几个月,而电商新陈代谢的速度已经不允许工厂这样做了。

所有女装主播都知道:每天要卖不一样的衣服,否则粉丝会厌倦,会直接影响直播间的数据表现。


直播带货时代,物流和供应链如何发展

直播电商推动供应链端由原来的大批量、小款式、慢更新变成现在小批量、多款式、快更新,对企业来说,减少了库存,带动了资金周转率,也提高了自身的供应链效率,使得供应链逐步朝着柔性化甚至是供应链韧性方向发展。

柔性本身不是在供应链里头,而是在组织结构里,要在组织上有个架构,这个架构就是所谓的大平台,在平台上用数据链接,网络协同。只有大平台、小组织这种模式,才能带来真正的柔性供应链。

科尔尼认为,供应链的韧性是供应链3.0的典型特征之一。供应链1.0的典型特征是封闭的、单向分段式,其主要是为企业解决基本货物的供给问题;供应链2.0以IT技术为支撑,具备集成化和链条式的主要特征,其主要是为企业解决降本增效的问题;而供应链3.0则是在全球化和新技术进入到一个新阶段的时代背景下,为企业解决效率、稳健、成本、风控兼顾的问题,使其具备面对不确定性时的缓冲、快速应对及适应的能力。

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(供应链3.0与传统供应链的主要差异总结)


而从数字化的角度去看,正是在各种电商直播平台带动下,供应链端的效率和数字化以及智能化正在向传统供应链企业不断渗透。我们可以预测,今后的线上销售可能会颠覆性地超越线下交易,并且线上的业务模式、管理手段、运营方式等,都是全覆盖式的。(部分内容整合自物流沙龙、现代物流报、财经十一人)